HR в ритейле: перезагрузка репутации, которая удвоила долю упоминаний и привлекла новых сотрудников
продуктовый ритейл (NDA)
заказчик проекта
фармацевтика (NDA)
Заказчик проекта
4 месяца
период работ
5 месяцев
Период работ
Проделанная работа
было
стало
Низкие рейтинги на авторитетных
HR-площадках
HR-площадках
Средний рейтинг на профильных площадках был критически низким для рынка, где борьба за персонал идет через репутацию – 3*
рост среднего рейтинга с 3* до 4,2*
- прирост +1,2* за 4 месяца
- запустили круглосуточный мониторинг упоминаний
- выявили ключевые источники негатива и определили точки роста
- на основе данных сформировали стратегию точечной работы с каждой площадкой
Преобладание негативных и неинформативных отзывов
Соискатели видели однобокую картину и делали выводы
не в пользу компании
не в пользу компании
Сокращение доли негатива в поисковой выдаче до 5%
- организовали стимулирование обратной связи от реальных сотрудников
- на профильных HR-ресурсах размещено 600+ отзывов от людей, которые действительно работают в компании и готовы рассказать о плюсах
- запустили взаимодействие с целевой аудиторией
- 2000+ вовлекающих обсуждений по релевантным запросам
низкая узнаваемость среди конкурентов
В поисковой выдаче по запросам соискателей доминировали конкуренты, а информация о ритейлере терялась в общем картине
увеличение доли упоминаний среди конкурентов в 2 раза
- провели SERM-оптимизацию поисковой выдачи
- вытеснили негативные ресурсы
- повысили видимость позитивного контента
- проработали не только отзовики, но и площадки, где соискатели ищут информацию о работодателях
Слабая вовлеченность соискателей
Потенциальные сотрудники не участвовали в обсуждениях, не задавали вопросов, не проявляли интереса
обсуждения выросли на 40%
- Организовали активное взаимодействие с аудиторией на релевантных площадках
- Инициировали живые обсуждения
- отвечали на вопросы
- включались в диалог там, где говорят о работе в ритейле
Этапы работы с нами
1
2
3
4
-
Мы регулярно держим руку на пульсе,
чтобы улучшать наши услуги
чтобы улучшать наши услуги
Последние отклики наших клиентов о высоком уровне нашей работы и рекомендации нас как репутационных экспертов
+86
Наш индекс
NPS составил
=
% Критики
% Сторонники
NPS
Проведем бесплатный аудит вашего бренда
* Нажимая на кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности, обработки данных и даю свое согласие в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» на получение сообщений рекламного характера от ИП Кошкиной Ю.Д. (ОГРНИП: 319784700407684) либо от иных лиц, действующих по поручению ИП Кошкиной Ю.Д., от получения которых я могу отказаться в любое время путем направления письма на почту
hi@serm-orm.ru
Выберите направления для совместной работы
мы подберём то, что нужно именно вам
© 2025 ИП Кошкина Ю.Д. ОГРНИП 319784700407684. Юридический адрес: Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый д.2 стр.1, пом.332Н
* Нажимая на кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности, обработки данных и даю свое согласие в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» на получение сообщений рекламного характера от ИП Кошкиной Ю.Д. (ОГРНИП: 319784700407684) либо от иных лиц, действующих по поручению ИП Кошкиной Ю.Д., от получения которых я могу отказаться в любое время путем направления письма на почту
hi@serm-orm.ru
Подпишитесь на наши новости, исследования и рейтинги
© 2025 ИП Кошкина Ю.Д. ОГРНИП 319784700407684. Юридический адрес: Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый д.2 стр.1, пом.332Н
* Нажимая на кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности, обработки данных и даю свое согласие в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» на получение сообщений рекламного характера от ИП Кошкиной Ю.Д. (ОГРНИП: 319784700407684) либо от иных лиц, действующих по поручению ИП Кошкиной Ю.Д., от получения которых я могу отказаться в любое время путем направления письма на почту
hi@serm-orm.ru
Подпишитесь на наши новости, исследования
и рейтинги
и рейтинги