ПЕРЕЗАПУСТИЛИ РЕПУТАЦИЮ БРЕНДА кофе и повысили РЕЙТИНГ
С 1,5* ДО 4,7*
премиальный бренд кофе (NDA)
заказчик проекта
фармацевтика (NDA)
Заказчик проекта
2 месяца
период работ
5 месяцев
Период работ
Проделанная работа
было
стало
нерелевантная и негативная выдача
При запросе бренда пользователи видели случайные сайты и негативные обсуждения, которые не имели отношения к реальному качеству продукта
+30% позитива в Google и +40% в «Яндекс»
- +30% прирост положительных сайтов в топ-10 Google
- +40% прирост положительных сайтов в топ-10 «Яндекс»
- Провели системную работу по вытеснению нерелевантных и негативных площадок из топа «Яндекса» и Google, приоритет сместили на авторитетные ресурсы, которым доверяет аудитория
средний рейтинг 1,5*
Для премиального сегмента, где покупатель платит в том числе за статус и уверенность – данный рейтинг критичен, пользователи не покупают кофе с рейтингом 1,5*
рейтинг вырос до 4,7*
- Прирост составил 3,2* – переход от критически низких оценок к уровню, соответствующему премиальному товару
- Организовали сбор обратной связи от реальных потребителей, чтобы сформировать объективную оценку продукта
- Оптимизировали карточки товара, усилили социальное доказательство через отзывы, работали с претензиями тех, кто был недоволен
Отсутствие карточек на ведущих сайтах отзывов
Бренд не был представлен там, где потребители ищут подтверждение своему выбору. Репутационный фундамент отсутствовал
создан репутационный фундамент
Зарегистрировали и наполнили карточки бренда на ведущих сайтах отзывов: Otzovik, Irecommend, «Яндекс.Маркет» и других. Сформировали первичный поток позитивных упоминаний через вовлечение целевой аудитории и партнерские активности
Этапы работы с нами
1
2
3
4
-
Мы регулярно держим руку на пульсе,
чтобы улучшать наши услуги
чтобы улучшать наши услуги
Последние отклики наших клиентов о высоком уровне нашей работы и рекомендации нас как репутационных экспертов
+86
Наш индекс
NPS составил
=
% Критики
% Сторонники
NPS
Проведем бесплатный аудит вашего бренда
* Нажимая на кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности, обработки данных и даю свое согласие в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» на получение сообщений рекламного характера от ИП Кошкиной Ю.Д. (ОГРНИП: 319784700407684) либо от иных лиц, действующих по поручению ИП Кошкиной Ю.Д., от получения которых я могу отказаться в любое время путем направления письма на почту
hi@serm-orm.ru
Выберите направления для совместной работы
мы подберём то, что нужно именно вам
© 2025 ИП Кошкина Ю.Д. ОГРНИП 319784700407684. Юридический адрес: Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый д.2 стр.1, пом.332Н
* Нажимая на кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности, обработки данных и даю свое согласие в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» на получение сообщений рекламного характера от ИП Кошкиной Ю.Д. (ОГРНИП: 319784700407684) либо от иных лиц, действующих по поручению ИП Кошкиной Ю.Д., от получения которых я могу отказаться в любое время путем направления письма на почту
hi@serm-orm.ru
Подпишитесь на наши новости, исследования и рейтинги
© 2025 ИП Кошкина Ю.Д. ОГРНИП 319784700407684. Юридический адрес: Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый д.2 стр.1, пом.332Н
* Нажимая на кнопку я соглашаюсь с политикой конфиденциальности, обработки данных и даю свое согласие в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» на получение сообщений рекламного характера от ИП Кошкиной Ю.Д. (ОГРНИП: 319784700407684) либо от иных лиц, действующих по поручению ИП Кошкиной Ю.Д., от получения которых я могу отказаться в любое время путем направления письма на почту
hi@serm-orm.ru
Подпишитесь на наши новости, исследования
и рейтинги
и рейтинги